Fidelización

La fidelización tiene como objetivo construir relaciones a largo plazo con los clientes a través de experiencias de marca transversales.

Estas experiencias de marca se pueden establecer para:

  • Aumentar la recurrencia de compra.
  • Programa basado en premios y sorteos.
  • Programa basado en descuentos y puntos.
  • Aplicación del Business Intelligence.
  • Establecer un canal de comunicación.
  • Conseguir embajadores de marca.
  • Aumentar la recomendación y, por tanto, nuevos clientes.
  • Analítica y consultoría.
  • Diseño del programa.
  • Empleo de tecnología.
  • Gestión y comunicación.